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項(xiàng)目經(jīng)理筆記:如何讓強(qiáng)勢(shì)大客戶簽字畫押
2019/4/24 17:26:52 | 30010次閱讀 | 來源:it68 【已有4條評(píng)論】發(fā)表評(píng)論
。 大的事情,一般他都會(huì)在比你更期望的時(shí)間,代你向老總匯報(bào)了,因?yàn)橹挥泻屠峡偢愫藐P(guān)系,他才會(huì)信任你,而且還會(huì)源源不斷地支持你,不然大項(xiàng)目失敗了,公司搞不好就負(fù)債了,所以你要明白老板可能是將公司前途放在你身上。 接下來是要搞好下屬的關(guān)系,他們是完成工作的核心和中流抵柱,平時(shí)要舍得花些銀子請(qǐng)他們吃吃飯,組織一些體育活動(dòng),程序員都是典型的亞健康狀態(tài),看看程序員那象懷胎三個(gè)月的肚子就知道了。 再接著就要搞好客戶關(guān)系了,除了言語上尊重他們外,必要的銀子還是要花的,而且要花得有特色,因?yàn)樗麄兙鄄鸵膊簧?。為何要把搞好和老總的關(guān)系放在第一位?不然,這些白花花的銀子老總不簽字,項(xiàng)目失敗了,你賠了血本都不夠! 四.妥善應(yīng)對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收的每個(gè)細(xì)節(jié)。 這是大家都關(guān)心特別是老總最關(guān)心的問題了。有時(shí)你別看他表面上非常平靜,其實(shí)一點(diǎn)都不開心。我的老總那天在去洗手間的路上就哼起了小曲,這是好幾年都沒有的事情。 要達(dá)成這樣的任務(wù)并非像小項(xiàng)目那樣,雙方有意向后談一天就可以簽字,大公司都有自己一套套的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。如果按照他們那樣的標(biāo)準(zhǔn),你賣硬件都難,更不用說軟件了,而且誰在這上面簽了字,以后出了問題誰就要負(fù)責(zé),軟件永遠(yuǎn)都沒有100%沒有問題的。微軟還不不斷升級(jí)和發(fā)補(bǔ)丁包呢。 如何采用雙方都能接受的方式簽定驗(yàn)收合同,就要求你平時(shí)做好準(zhǔn)備。筆者一般是每個(gè)月都會(huì)有一個(gè)功能模塊實(shí)現(xiàn)的清單請(qǐng)他們確認(rèn),要他們簽字是不可能的,筆者的做法是請(qǐng)他們指出哪些沒有完成的或有意見的,這樣日積月累下來,對(duì)方認(rèn)可了你的工作,后面他個(gè)人這一關(guān)就可以通過。 再后面一定是他的上級(jí)和副總層層把關(guān),記住這時(shí)談的一定要是實(shí)現(xiàn)了哪些功能,對(duì)新需求的千萬不能答應(yīng)就改,可以放到后期,并在驗(yàn)收合同中注明哪些是新需求還沒有完成的。層層把關(guān)折磨你的性情、考驗(yàn)?zāi)愕哪托?,兩周之?nèi)要能簽下字就算是順利了。 還有一點(diǎn),項(xiàng)目驗(yàn)收簽字的都是客戶的最高層和最低層兩三個(gè)人的名字一起簽在上面,中間管理層做了許多幕后工作,所以在驗(yàn)收的過程中不要忘記向客戶的每個(gè)上級(jí)多表揚(yáng)一下他參與項(xiàng)目的下屬人員的業(yè)績,當(dāng)他們都是功臣時(shí),你最后一關(guān)被卡住的機(jī)會(huì)要少很多。因?yàn)樽詈笠魂P(guān)沒有通過,所有的一切努力都是白搭!
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