課程提綱

	培訓(xùn)機(jī)構(gòu)： 礪志咨詢-美國項(xiàng)目管理學(xué)會注冊培訓(xùn)機(jī)構(gòu)                             適合對象： 電信運(yùn)營企業(yè)的項(xiàng)目總監(jiān)、部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目骨干以及所有項(xiàng)目干系人。                             建議天數(shù)： 2~3天（可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整）

成功案例：

廣東電信（37期）、北京移動（12期）、上海電信（2期）、中國電信學(xué)院、深圳電信（4期）、深圳移動（6期）、重慶移動、重慶網(wǎng)通、重慶移動設(shè)計(jì)院、珠海移動、珠海電信、惠州電信（4期）、揭陽移動、東莞移動（12期）、汕頭移動、新鄉(xiāng)移動、鶴壁移動、保定移動、郴州移動（2期）、貴州電信......

課程大綱：

課程分析：

隨著新的電信技術(shù)不斷應(yīng)用和新業(yè)務(wù)的不斷推廣，電信網(wǎng)絡(luò)工程將更加多樣和復(fù)雜化，同時由于電信市場競爭的加劇，越來越多的工程項(xiàng)目呈現(xiàn)出周期短、時效性強(qiáng)的特點(diǎn)，這就對電信工程項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量都提出了更高的要求，從而對電信工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理和工程設(shè)計(jì)、實(shí)施、監(jiān)理、采購、維護(hù)等人員也提出了更高的項(xiàng)目管理技能要求，只有必須從項(xiàng)目的啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制直至項(xiàng)目的收尾全部項(xiàng)目過程，全面應(yīng)用精細(xì)化的項(xiàng)目管理方法進(jìn)行管理，才能保障工程項(xiàng)目的順利實(shí)施并完成預(yù)期目標(biāo)。

本課程將結(jié)合電信企業(yè)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，從項(xiàng)目的啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制直至收尾全過程，以實(shí)戰(zhàn)的形式，引領(lǐng)項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)會如何在項(xiàng)目不同的階段做好合理而全面的項(xiàng)目計(jì)劃；學(xué)會更加有效地控制項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、范圍；更加從容地應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險和需求變更，建立更加高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)以及更加有效的溝通機(jī)制，從而保障項(xiàng)目的順利執(zhí)行，顯著提升項(xiàng)目的管理績效，從而提升整個電信運(yùn)營企業(yè)的競爭力。

而這些項(xiàng)目中的一部分需要全部或者部分外包給工程實(shí)施方來共同協(xié)作完成。外包項(xiàng)目就本質(zhì)來說，是項(xiàng)目從公司內(nèi)部部分或全部延伸到公司外部的管理規(guī)范與管理技術(shù)。外包項(xiàng)目和常規(guī)項(xiàng)目在管理上有共性也有其特殊性，外包項(xiàng)目的管理更復(fù)雜，承擔(dān)的風(fēng)險更大，溝通協(xié)調(diào)更困難，管理難度和不可控度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)部項(xiàng)目，需要更緊密的進(jìn)度和質(zhì)量監(jiān)控。

作為工程項(xiàng)目實(shí)施的主體部門電信工程部，對客戶是乙方，而對外包單位，又是甲方，本課程將充分從電信工程部所承擔(dān)的角色出發(fā)，結(jié)合電信工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，講述這類項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方法、技巧和工具。

在電信工程項(xiàng)目實(shí)施過程中，經(jīng)常面臨的問題有：

-         電信市場競爭日益激烈，誰在時間上領(lǐng)先一步，誰就可能在市場上占得先機(jī)。那么作為項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)施人員應(yīng)如何制定切實(shí)可行的、前瞻性的、階段性的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃并有效地進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控，才能滿足對市場的響應(yīng)呢？

-         電信工程項(xiàng)目的投資大、影響大，復(fù)雜程度高，面臨著如金融風(fēng)險、投資風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險等各種各樣的經(jīng)營風(fēng)險，要求項(xiàng)目經(jīng)理時刻保持高度的職業(yè)敏感和風(fēng)險應(yīng)對能力，而有些風(fēng)險是可預(yù)見的，有些則是偶發(fā)性的，應(yīng)該如何預(yù)測和防范這些風(fēng)險呢？

-         基于電信工程項(xiàng)目的特殊性，往往需要跟客戶、多個電信部門、供應(yīng)商或者合作方打交道。象傳輸和各個分局的協(xié)調(diào)，都需要事先溝通好，必要的話提前召開動員大會，確保在項(xiàng)目實(shí)施前在人事配合上消除障礙。那么作為項(xiàng)目經(jīng)理，該如何解決跨部門的溝通協(xié)作問題？如何制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃？何時溝通？和誰溝通？什么樣的溝通才是有效的和有效率的？

-         由于電信技術(shù)和市場變化很快，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可能會經(jīng)常發(fā)生變更的情況，那么遇到變更，如何應(yīng)對？應(yīng)該做哪些溝通和協(xié)調(diào)？和變更相關(guān)的哪些地方也需要跟著變更？

-         工程任務(wù)的難度一年比一年加大，在實(shí)際操作過程中需要加強(qiáng)工程管理部門對施工質(zhì)量的控制力度，確保建設(shè)的質(zhì)量，那么作為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該制定怎么樣的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和相應(yīng)的質(zhì)量保障措施？

-         隨著電信市場競爭的加劇，工程項(xiàng)目成本的控制越來越得到重視，如何編制有效的項(xiàng)目成本計(jì)劃，并在實(shí)施中進(jìn)行控制？

-         完成一個工程項(xiàng)目，往往涉及的部門和人員很多，優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該目標(biāo)明確，責(zé)任清晰，氛圍融洽，有很強(qiáng)的協(xié)作意識和互補(bǔ)意識，那么作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何打造一個有很強(qiáng)凝聚力的團(tuán)隊(duì)，如何能使團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持激情和活力，完成項(xiàng)目目標(biāo)？

-         電信工程項(xiàng)目收尾工作煩瑣，施工遺留的問題比較多。往往很多工程師對收尾工作不夠重視，收尾要么很草率，要么很拖延，收尾驗(yàn)收工作不夠細(xì)致，那么，按照規(guī)范的項(xiàng)目管理做法，如何進(jìn)行收尾工作？收尾時應(yīng)該注意哪些問題呢？

-         ……

課程目標(biāo)

-         掌握電信工程項(xiàng)目的基本管理模式

-         掌握實(shí)施電信工程項(xiàng)目必須的硬技能和軟技能

-         獲得關(guān)于電信工程項(xiàng)目常見疑難的解決之道

-         掌握外包項(xiàng)目管理的方法和關(guān)鍵點(diǎn)

課程特點(diǎn)

課程充分貼近和挖掘電信工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和難點(diǎn)，培訓(xùn)中以具體案例作為引導(dǎo)，全面分析和講述電信工程項(xiàng)目從啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、控制直至收尾全過程需要掌握的項(xiàng)目管理知識和技能，是專門為電信業(yè)工程項(xiàng)目實(shí)施人員量身定制的一門項(xiàng)目管理課程。

師資介紹

梁光華 首席咨詢顧問

礪志咨詢首席咨詢顧問，前HP公司南方區(qū)高級咨詢經(jīng)理及項(xiàng)目管理委員會核心成員，前聯(lián)想集團(tuán)集成公司研發(fā)中心助理總經(jīng)理，軟件產(chǎn)品中心總經(jīng)理。 自2002年開始，即從事項(xiàng)目管理的培訓(xùn)和咨詢工作，曾為超過400家大中型企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具有豐富的項(xiàng)目管理培訓(xùn)和組織級項(xiàng)目管理體系建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理人才測評，項(xiàng)目經(jīng)理分級認(rèn)證體系等咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)……

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礪志咨詢高級咨詢顧問，美國項(xiàng)目管理學(xué)會認(rèn)證PMP, 北大光華管理學(xué)院MBA,曾任 JAMBO Tech.（HK）公司執(zhí)行副總裁、技術(shù)總監(jiān)及參與創(chuàng)建bbook電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。 自2003年開始從事項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢工作，為超過200家企業(yè)提供項(xiàng)目管理的培訓(xùn)和咨詢工作，有豐富的項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)……

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礪志咨詢高級咨詢顧問，美國項(xiàng)目管理學(xué)會認(rèn)證PMP, 清華大學(xué)工商管理碩士, 美國項(xiàng)目管理學(xué)會認(rèn)證PMP，現(xiàn)任職于中糧集團(tuán)項(xiàng)目管理部，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理體系規(guī)劃和項(xiàng)目管理培訓(xùn)等工作，曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)，美國TIMKEN公司，任高級項(xiàng)目經(jīng)理。 自2006年開始從事項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢工作，為超過200家企業(yè)提供項(xiàng)目管理的培訓(xùn)和咨詢工作，有豐富的項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)……

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培訓(xùn)客戶