課程提綱

	培訓(xùn)機構(gòu)： 礪志咨詢-美國項目管理學(xué)會注冊培訓(xùn)機構(gòu)                             適合對象： 電信運營企業(yè)的項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目骨干以及所有項目干系人。                             建議天數(shù)： 2~3天（可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行相應(yīng)調(diào)整）

成功案例：

廣東電信（37期）、北京移動（12期）、上海電信（2期）、中國電信學(xué)院、深圳電信（4期）、深圳移動（6期）、重慶移動、重慶網(wǎng)通、重慶移動設(shè)計院、珠海移動、珠海電信、惠州電信（4期）、揭陽移動、東莞移動（12期）、汕頭移動、新鄉(xiāng)移動、鶴壁移動、保定移動、郴州移動（2期）、貴州電信......

課程大綱：

課程分析：

隨著新的電信技術(shù)不斷應(yīng)用和新業(yè)務(wù)的不斷推廣，電信網(wǎng)絡(luò)工程將更加多樣和復(fù)雜化，同時由于電信市場競爭的加劇，越來越多的工程項目呈現(xiàn)出周期短、時效性強的特點，這就對電信工程項目的進度、質(zhì)量都提出了更高的要求，從而對電信工程項目的項目經(jīng)理和工程設(shè)計、實施、監(jiān)理、采購、維護等人員也提出了更高的項目管理技能要求，只有必須從項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制直至項目的收尾全部項目過程，全面應(yīng)用精細化的項目管理方法進行管理，才能保障工程項目的順利實施并完成預(yù)期目標(biāo)。

本課程將結(jié)合電信企業(yè)工程項目的特點，從項目的啟動、計劃、執(zhí)行、控制直至收尾全過程，以實戰(zhàn)的形式，引領(lǐng)項目經(jīng)理學(xué)會如何在項目不同的階段做好合理而全面的項目計劃；學(xué)會更加有效地控制項目的進度、成本、質(zhì)量、范圍；更加從容地應(yīng)對項目風(fēng)險和需求變更，建立更加高效的項目團隊以及更加有效的溝通機制，從而保障項目的順利執(zhí)行，顯著提升項目的管理績效，從而提升整個電信運營企業(yè)的競爭力。

而這些項目中的一部分需要全部或者部分外包給工程實施方來共同協(xié)作完成。外包項目就本質(zhì)來說，是項目從公司內(nèi)部部分或全部延伸到公司外部的管理規(guī)范與管理技術(shù)。外包項目和常規(guī)項目在管理上有共性也有其特殊性，外包項目的管理更復(fù)雜，承擔(dān)的風(fēng)險更大，溝通協(xié)調(diào)更困難，管理難度和不可控度要遠遠高于內(nèi)部項目，需要更緊密的進度和質(zhì)量監(jiān)控。

作為工程項目實施的主體部門電信工程部，對客戶是乙方，而對外包單位，又是甲方，本課程將充分從電信工程部所承擔(dān)的角色出發(fā)，結(jié)合電信工程項目的特點，講述這類項目的項目管理方法、技巧和工具。

在電信工程項目實施過程中，經(jīng)常面臨的問題有：

-         電信市場競爭日益激烈，誰在時間上領(lǐng)先一步，誰就可能在市場上占得先機。那么作為項目經(jīng)理和實施人員應(yīng)如何制定切實可行的、前瞻性的、階段性的項目進度計劃并有效地進行進度監(jiān)控，才能滿足對市場的響應(yīng)呢？

-         電信工程項目的投資大、影響大，復(fù)雜程度高，面臨著如金融風(fēng)險、投資風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險等各種各樣的經(jīng)營風(fēng)險，要求項目經(jīng)理時刻保持高度的職業(yè)敏感和風(fēng)險應(yīng)對能力，而有些風(fēng)險是可預(yù)見的，有些則是偶發(fā)性的，應(yīng)該如何預(yù)測和防范這些風(fēng)險呢？

-         基于電信工程項目的特殊性，往往需要跟客戶、多個電信部門、供應(yīng)商或者合作方打交道。象傳輸和各個分局的協(xié)調(diào)，都需要事先溝通好，必要的話提前召開動員大會，確保在項目實施前在人事配合上消除障礙。那么作為項目經(jīng)理，該如何解決跨部門的溝通協(xié)作問題？如何制定項目溝通計劃？何時溝通？和誰溝通？什么樣的溝通才是有效的和有效率的？

-         由于電信技術(shù)和市場變化很快，在項目實施過程中，可能會經(jīng)常發(fā)生變更的情況，那么遇到變更，如何應(yīng)對？應(yīng)該做哪些溝通和協(xié)調(diào)？和變更相關(guān)的哪些地方也需要跟著變更？

-         工程任務(wù)的難度一年比一年加大，在實際操作過程中需要加強工程管理部門對施工質(zhì)量的控制力度，確保建設(shè)的質(zhì)量，那么作為項目經(jīng)理應(yīng)該制定怎么樣的項目質(zhì)量計劃和相應(yīng)的質(zhì)量保障措施？

-         隨著電信市場競爭的加劇，工程項目成本的控制越來越得到重視，如何編制有效的項目成本計劃，并在實施中進行控制？

-         完成一個工程項目，往往涉及的部門和人員很多，優(yōu)秀的項目團隊?wèi)?yīng)該目標(biāo)明確，責(zé)任清晰，氛圍融洽，有很強的協(xié)作意識和互補意識，那么作為項目經(jīng)理，如何打造一個有很強凝聚力的團隊，如何能使團隊持續(xù)保持激情和活力，完成項目目標(biāo)？

-         電信工程項目收尾工作煩瑣，施工遺留的問題比較多。往往很多工程師對收尾工作不夠重視，收尾要么很草率，要么很拖延，收尾驗收工作不夠細致，那么，按照規(guī)范的項目管理做法，如何進行收尾工作？收尾時應(yīng)該注意哪些問題呢？

-         ……

課程目標(biāo)

-         掌握電信工程項目的基本管理模式

-         掌握實施電信工程項目必須的硬技能和軟技能

-         獲得關(guān)于電信工程項目常見疑難的解決之道

-         掌握外包項目管理的方法和關(guān)鍵點

課程特點

課程充分貼近和挖掘電信工程項目的特點和難點，培訓(xùn)中以具體案例作為引導(dǎo)，全面分析和講述電信工程項目從啟動、計劃、執(zhí)行、控制直至收尾全過程需要掌握的項目管理知識和技能，是專門為電信業(yè)工程項目實施人員量身定制的一門項目管理課程。

師資介紹

梁光華 首席咨詢顧問

礪志咨詢首席咨詢顧問，前HP公司南方區(qū)高級咨詢經(jīng)理及項目管理委員會核心成員，前聯(lián)想集團集成公司研發(fā)中心助理總經(jīng)理，軟件產(chǎn)品中心總經(jīng)理。 自2002年開始，即從事項目管理的培訓(xùn)和咨詢工作，曾為超過400家大中型企業(yè)提供項目管理培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，具有豐富的項目管理培訓(xùn)和組織級項目管理體系建設(shè)，項目經(jīng)理人才測評，項目經(jīng)理分級認證體系等咨詢服務(wù)經(jīng)驗……

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礪志咨詢高級咨詢顧問，美國項目管理學(xué)會認證PMP, 北大光華管理學(xué)院MBA,曾任 JAMBO Tech.（HK）公司執(zhí)行副總裁、技術(shù)總監(jiān)及參與創(chuàng)建bbook電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司。 自2003年開始從事項目管理培訓(xùn)和咨詢工作，為超過200家企業(yè)提供項目管理的培訓(xùn)和咨詢工作，有豐富的項目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗……

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礪志咨詢高級咨詢顧問，美國項目管理學(xué)會認證PMP, 清華大學(xué)工商管理碩士, 美國項目管理學(xué)會認證PMP，現(xiàn)任職于中糧集團項目管理部，負責(zé)企業(yè)內(nèi)部項目管理體系規(guī)劃和項目管理培訓(xùn)等工作，曾任職于世界500強企業(yè)，美國TIMKEN公司，任高級項目經(jīng)理。 自2006年開始從事項目管理培訓(xùn)和咨詢工作，為超過200家企業(yè)提供項目管理的培訓(xùn)和咨詢工作，有豐富的項目管理培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗……

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