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軟技能征文大賽一等獎:溝通要留下痕跡

2011/6/21 15:40:33 |  14161次閱讀 |  來源:網友轉載   【已有0條評論】發(fā)表評論

  給您講講“我和項目那些事兒”。一句話令我內心深處悠然升起見到親人的感覺,似老朋友相見、促膝長談,好親切!您我雖未謀面,卻令我總有想把“我和項目那些事兒”向您述說的沖動。談到軟技能,無疑“溝通”是最重要的一項?!耙荒?65天,我們不是在項目上,就是在去項目的路上?!睘榱隧椖康某晒?,每一位項目經理要花90%的時間在溝通上,可不管再忙,請您一定要記得留下“溝通的痕跡”。(何時留?如何留?您可在溝通規(guī)劃中確定。)


  在講故事之前,先給您介紹一下我的情況。我在一家國有大型企業(yè)工作,公司是傳統(tǒng)的組織機構模式,分公司、部門、班組三個層級,也就是過去常叫的廠、車間、班組。公司的項目經理通常由工程部門項目專工擔任,沒有什么權限,但要對工程的安全、質量、進度、協(xié)調等負責。


  作為甲方,我對項目經理的角色定位是 “項目協(xié)調員”和“項目服務員”。為了項目的成功,作為協(xié)調員,我要主動協(xié)調總包單位、分包單位、監(jiān)理公司、設備廠家之間的工作關系。特別是作為甲方生產部門與乙方工程單位之間的“溝通橋梁”,必須正確處理好公司正常生產與工程施工的關系。作為服務員,我尊重參加項目建設的所有單位和施工人員,主動為他們提供服務,不管是工作上的事情,還是生活上的事情,我都樂意為他們提供幫助。

  接下來,我要向您述說的故事,發(fā)生在公司的脫硫改造項目上。這個項目是我們公司,也是集團公司的重點改造項目,是實現(xiàn)省環(huán)保局“十一五”節(jié)能減排計劃必保的項目。我在項目中擔任電控項目經理,主管電氣和熱控兩個專業(yè)的項目管理工作。老實說,能夠參加這樣的項目建設,我打心眼里是很高興的。4臺30萬機組同期改造,一年內要求陸續(xù)投產,工期非常緊張,是個極具挑戰(zhàn)性的項目。


  還是接著說故事吧。整個脫硫改造項目分兩個階段進行,第一階段是既有生產設施的拆遷還建。在6月份我就編寫了“脫硫改造工程既有電纜設施拆遷方案”,經公司技術部主管專工、主任審核和總工程師批準后,已分發(fā)給生產相關部門及施工單位。(生產部門包括技術部、安監(jiān)部、維護部、運行部等


  按照施工計劃,定于9月25日開始6kV高壓電纜的更換工作。為使工作能夠順利進行,9月18日,我起草工程聯(lián)系單給技術部,申請召開專題協(xié)調會,想與生產部門溝通一下,把工作流程、職責范圍定下來,好部署下一步工作。同時,也安排各施工單位及監(jiān)理公司做好開會準備。(注意,基本上我都是提前一周與生產部門進行溝通匯報。)


  9月24日,技術部主管副主任通知14:30分開會,但會議要由工程部主持,技術部負責通知生產部門人員參加。小菜一碟,我當即應允,并立即通知各施工單位,要求副總監(jiān)、生產經理、施工隊長及技術員、安全員準備參加會議,14;00在總包項目部集合,一起到生產樓開會。(注意,凡有需要與生產部門溝通的,我都會領著施工人員到生產部門去。不要讓施工單位人員自己到生產部門找人,人生地不熟的。)

  14:25分,我們工程人員提前5分鐘到達會議室。14:30分準時開會。會議由我主持,工程方匯報施工準備情況和施工方案,生產部門提要求。最終就工作范圍、責任分工、安全管理、工作程序等達成共識,并形成會議10條紀要。其中,安監(jiān)部特別強調一件事,即“工作票的辦理必須實行雙簽發(fā),由施工單位有資質的人員出任工作負責人,工作票先由工程部審核簽發(fā)后,再報給維護部再次審核簽發(fā)。”技術部強調:新電纜的敷設由施工單位負責,待電纜敷設到位后,由生產部門組織安排電纜接線和調試工作。(注意,不要忘記請參加會議的人員簽到。在分發(fā)會議紀要時,也別忘了請接收人簽收。


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